Хорошие манеры проявляются в малозначительных, казалось бы, деталях — движения, жесты, пара брошенных слов. Опытный глаз сразу оценит уровень культуры и статус собеседника. Визиты высокопоставленных гостей (включая иностранных), присутствие на важных деловых переговорах, приглашения на бизнес-ланчи — все они могут испортить имидж, если не знать, как правильно подать руку, представиться при знакомстве. Изучение первого модуля курса «Этикет» поможет уверенно чувствовать себя в любых ситуациях, связанных с деловым и светским общением.
Цели программы
- овладеть тонкостями делового общения;
- скорректировать пластику при общении;
- освоить технологии управления впечатлением;
- получить теоретические и практические знания, которые помогут свободно себя чувствовать на мероприятиях любого характера и уровня.
Программа
Основы самопрезентации
Занятие 1. Управление впечатлением: инструменты деловой самопрезентации.
Занятие 2. Особенности и профессиональные тонкости общения в деловом взаимодействии.
Занятие 3. Правила статусного взаимодействия в деловом и светском общении.
Занятие 4. Основные каналы коммуникации.
Занятие 5. Протокол встречи Гостя.
Занятие 6. Осанка: приёмы влияния на собеседника.
Невербальные формы статусного поведения
Знаки уважения
Занятие 7. Приветствия.
Занятие 8. Правила общения с помощью различных видов приветствий.
Знаки расположения
Занятие 9. Понятие «дистанции» в коммуникации. Подавание руки для поцелуя как знак доверия и расположения. Как принято целовать руку Даме. Как принято подавать руку для поцелуя.
Занятие 10. Знаки расположения в деловом взаимодействии. Рукопожатие.
Занятие 11. Жесты воспитанного человека.
Занятие 12. Жесты в деловом и светском общении.