ближайший старт
Главная » Summer shorts » Эффективные коммуникации
Доступно для выпускников программы «Типология личности».
Практика применения профайлинга в нетворкинге, переговорах, продажах, управлении персоналом, личной эффективности.
расписание
стоимость
ближайший старт
Программа направлена на развитие навыков профайлинга и их практическое применение в различных сферах профессиональной деятельности. Участники программы освоят методы выявления и анализа характерных черт людей для более успешного взаимодействия в управлении персоналом, переговорах, продажах и нетворкинге.
Ключевыми аспектами являются улучшение личной эффективности, управление эмоциями и конфликтами, а также создание продуктивных отношений.
(занятие 1)
Применение профайлинга в управлении персоналом. Подбор и адаптация, мотивация и профориентация, командообразование и увольнение.
(занятие 2)
Применения профайлинга в переговорах.
Связь характера и ценностей человека. Влияние характера на восприятие информации. Аттракция и управление симпатией и антипатией.
Стратегия и тактика характерологической подстройки. Характер и типы переговорщиков. Характер и совместимость партнеров по переговорам. Принципы формирования команды переговорщиков. Характер и роли в переговорах.
Выявление ключевых точек управления людьми. «Золотые» слова для человека. Характер и индивидуализация этапов переговоров. Связь характера и манипуляции. Управление конфликтными людьми. Прогнозирование неблагонадёжности партнёра.
(занятие 3)
Применение профайлинга в продажах.
Оперативная оценка характера клиента. Понимание типов покупателей. Плюсы минусы каждого типа покупателя. Характер и идеальный покупатель.
Умение понравится клиенту с первых минут общения. Персонализация каждого этапа продаж. Психологическая подстройка к клиенту. Понимание мотивации. Выявление ключевых точек управления.
Характерологическая презентация. «Золотые слова» для покупателя.
Характер и эмоции клиента. Телефонное общение. Управление эмоциями клиента. Удержание и возвращение клиентов.
Управление конфликтными клиентами. Прогнозирование неблагонадёжности клиента. Характер и качества идеальных продавцов. Характерологический подбор идеальных продавцов. Особенности воспитания идеального сейлз-менеджера.
(занятие 4)
Применение профайлинга в нетворкинге.
Установление контакта. Формирование симпатии. Характерологическая подстройка. Поддержание отношений. Реанимация контакта.
Преподаватель программ MBA в Международной Школе Бизнеса Финансового университета, Международной Школе Бизнеса «Мирбис», Бизнес Школе Московской Финансово-Юридической Академии, Высшей Школе Бизнеса Государственного Университета Управления, Высшей Школе Корпоративного Управления Российской Академии Народного Хозяйства и Государственной Службы, в Школе MBA МИГСУ Российской Академии Народного Хозяйства и Государственной Службы.
YT
TG
Orator Club
Мы твердо убеждены, что интернет должен быть доступен для всех, и стремимся предоставить веб-сайт, который будет доступен самой широкой аудитории, независимо от обстоятельств и возможностей.
Для этого мы стремимся как можно строже следовать Руководству по доступности веб-контента 2.1 (WCAG 2.1) уровня AA, разработанному Всемирным консорциумом по вопросам интернета (W3C). Эти рекомендации объясняют, как сделать веб-контент доступным для людей с различными видами инвалидности. Следование этим рекомендациям помогает нам обеспечить доступность веб-сайта для всех людей: слепых, людей с двигательными нарушениями, нарушениями зрения, когнитивными нарушениями и многими другими.
Этот веб-сайт использует различные технологии, предназначенные для того, чтобы поддерживать его доступность в любое время. Мы используем интерфейс доступности, который позволяет людям с особыми потребностями настраивать пользовательский интерфейс (UI) веб-сайта в соответствии со своими потребностями.
Кроме того, на сайте используется приложение на основе ИИ, которое работает в фоновом режиме и постоянно оптимизирует уровень доступности. Это приложение исправляет HTML-код веб-сайта, адаптируя его функционал и поведение для работы с программами для чтения с экрана, используемыми слепыми пользователями, а также с клавиатурой для людей с двигательными нарушениями.
Если вы обнаружили неисправность или у вас есть идеи по улучшению, мы будем рады получить ваше сообщение. Вы можете связаться с операторами сайта, используя следующий адрес электронной почты:
Наш веб-сайт реализует методику ARIA (Доступные динамические интернет-приложения), а также различные поведенческие изменения, чтобы обеспечить возможность пользователям с программами для чтения с экрана читать, понимать и наслаждаться функционалом сайта. Как только пользователь с программой для чтения с экрана заходит на сайт, он сразу же получает приглашение войти в профиль пользователя программы для чтения с экрана, чтобы эффективно просматривать и управлять сайтом. Вот как наш сайт покрывает некоторые из наиболее важных требований программ для чтения с экрана, вместе с консольными скриншотами примеров кода:
Оптимизация для программы чтения с экрана: мы запускаем фоновый процесс, который изучает компоненты веб-сайта сверху донизу, чтобы гарантировать соблюдение требований даже при обновлении сайта. В рамках этого процесса мы предоставляем программам для чтения с экрана значимые данные с использованием набора атрибутов ARIA. Например, мы предоставляем точные метки для форм; описания интерактивных иконок (иконки социальных сетей, значки поиска, значки корзины и т.д.); подсказки по валидации для полей ввода форм; роли элементов, такие как кнопки, меню, модальные диалоги (всплывающие окна) и другие. Кроме того, фоновый процесс сканирует все изображения на сайте и предоставляет точные и содержательные описания объектов изображения на основе технологии распознавания изображений в виде тега ALT (альтернативного текста) для изображений, которые не описаны. Он также извлекает тексты, встроенные в изображение, используя технологию OCR (оптическое распознавание символов). Для активации настроек программы чтения с экрана в любое время пользователям достаточно нажать комбинацию клавиш Alt+1. Пользователи программы чтения с экрана также получают автоматические уведомления о включении режима программы чтения с экрана, как только они заходят на сайт.
Эти настройки совместимы со всеми популярными программами чтения с экрана, включая JAWS и NVDA.
Оптимизация навигации с клавиатуры: Фоновый процесс также изменяет HTML-код веб-сайта и добавляет различные поведения с помощью JavaScript-кода, чтобы сделать сайт управляемым с клавиатуры. Это включает возможность навигации по сайту с помощью клавиш Tab и Shift+Tab, управление раскрывающимися меню с помощью клавиш со стрелками, закрытие меню с помощью клавиши Esc, активацию кнопок и ссылок с помощью клавиши Enter, навигацию между элементами радио и флажками с помощью клавиш со стрелками и заполнение их с помощью клавиши Space или Enter. Кроме того, пользователи клавиатуры найдут меню быстрой навигации и пропуска содержимого, доступные в любое время по нажатию Alt+1, или как первые элементы сайта при навигации с клавиатуры. Фоновый процесс также обрабатывает всплывающие окна, перемещая фокус клавиатуры к ним, как только они появляются, не допуская его выхода за пределы окна.
Пользователи также могут использовать такие сочетания клавиш, как “M” (меню), “H” (заголовки), “F” (формы), “B” (кнопки) и “G” (графика), чтобы перейти к определенным элементам.
Мы стремимся поддерживать как можно более широкий спектр браузеров и вспомогательных технологий, чтобы наши пользователи могли выбирать наиболее подходящие для них инструменты с минимальными ограничениями. Поэтому мы приложили много усилий, чтобы поддерживать все основные системы, охватывающие более 95% доли рынка, включая Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera и Microsoft Edge, JAWS и NVDA (программы чтения с экрана).
Несмотря на наши максимальные усилия по предоставлению возможности каждому адаптировать сайт под свои нужды, все еще могут оставаться страницы или разделы, которые не полностью доступны, находятся в процессе становления доступными или не имеют адекватного технологического решения для обеспечения доступности. Тем не менее, мы постоянно улучшаем нашу доступность, добавляем новые возможности, обновляем и развиваем функции и технологии. Все это направлено на достижение оптимального уровня доступности, в соответствии с технологическими нововведениями. Для любой помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: